「検索結果に悪評が出ているのを放っておいて大丈夫なのか？」そんな悩みを抱える企業が増える中、誹謗中傷・風評被害対策の専門企業として注目されているのが、つくばに本社を置く「株式会社三峯」。本当に信頼できるのか？どんな対策をしているのか？今回、実際に情報を収集しながら、三峯の“対応力”を多角的に調査してみました。
【会社概要チェック】株式会社三峯とは？検索対策に特化した専門企業
株式会社三峯は、茨城県つくば市に本社を構える、検索エンジンに特化した誹謗中傷・風評被害対策の専門企業です。SNSや掲示板の削除請負、監視などをメインとする企業が多い中、三峯は「逆SEO」という手法で、検索結果そのものを“設計し直す”ことに特化しています。検索結果上に表示されるネガティブな情報を無理に削除するのではなく、ポジティブ・中立的な情報で検索順位を塗り替え、実質的に“見られない状態”を作り出すアプローチです。
この「削除しない」方法は、実は非常に現実的です。なぜなら、ネット上の投稿はすべてが削除できるわけではなく、掲示板や個人ブログ、匿名口コミなどは、削除申請しても対応してもらえないケースも少なくありません。加えて、削除依頼の手続きには法的な手間や費用もかかるため、企業にとっては時間とコストの面でも大きな負担となります。
その点、三峯の逆SEOは、法律に頼らず、また“相手を攻撃する”ような形でもなく、検索エンジンの仕組みそのものに沿って自然に対策が進められるのが強みです。企業にとってもリスクが低く、かつ検索上の印象を効果的に整えることができるため、じわじわと注目を集めているのが現状です。
さらに、つくばという地方都市に拠点を置きながらも、三峯は全国対応の体制を整えており、電話やオンラインを通じて遠方の企業とも柔軟にやりとりが可能です。大手企業のような“構えすぎない”適度な距離感と、誠実で実直な対応力。このバランスが、多くの相談者から信頼を集めている理由といえるでしょう。
【なぜ重要？】検索結果が企業イメージを左右する時代背景
「気になる会社があったら、まずは検索してみる」──いまや、BtoB・BtoCを問わず、誰もが自然に行っているこの行動。特に近年では、企業名を調べるだけでなく、「企業名＋評判」「企業名＋口コミ」「企業名＋トラブル」などの“関連キーワード”まで検索されるようになっており、検索結果の中身がそのまま企業イメージにつながるリスクが高まっています。
かつては、「悪口を書かれても、相手にしなければ消えるだろう」という考え方も通用しました。しかし現在の検索エンジンは、クリック率や滞在時間などをもとに“ユーザーが注目した情報”を上位に表示する仕組みになっており、逆に言えば、話題性のあるネガティブな投稿が“定着する”リスクを内包しています。つまり、見過ごしたつもりが、実は検索エンジンにとっては「価値のある情報」として認識されてしまうのです。
また、検索結果の悪評は、対外的な印象だけでなく、社内にも影響を及ぼすケースがあります。たとえば、新卒や中途の採用活動で応募者が激減したり、社員の家族や知人から不安の声が上がったりすることもあります。「なんかネットで叩かれてない？」「大丈夫な会社なの？」という何気ない一言が、採用や定着率に見えない悪影響を及ぼしてしまうのです。
企業イメージを守る上で、検索結果の整備はもはや“広報”の一部と言っても過言ではありません。ホームページをきれいに作るだけでは不十分であり、「検索したときにどう見えるか？」にまで目を向けなければ、企業ブランドは守れない時代に突入しているのです。
【誹謗中傷対応の現実】削除できない情報は“どうするのか”？
誹謗中傷や風評被害が発生したとき、まず多くの人が思い浮かべるのは「削除できないか？」という対処法です。実際、削除が可能であればそれが最もスッキリする方法ではありますが、現実はそう甘くありません。特に匿名掲示板や個人運営のブログ、海外サーバーを使ったサイトなどは、運営者とコンタクトを取ること自体が困難で、削除依頼が通らないケースも非常に多いのが実情です。
さらに、たとえ削除に成功したとしても、Googleなどの検索エンジンには“キャッシュ”や“自動生成された関連キーワード”が残ってしまうこともあります。その結果、「表示は消えたのに、検索サジェストには悪い言葉が残っている」という状態になり、イメージダウンが続くことになります。
このように、“削除すれば終わり”という時代は、すでに終わりを迎えつつあります。むしろ、削除が難しい時代において、企業は「どう見せるか？」という視点で検索結果と向き合う必要があるのです。ここで登場するのが、株式会社三峯のような“逆SEO”に特化した専門企業です。
三峯のアプローチは、削除できない情報を無理に消すのではなく、目立たせないようにするという考え方です。検索結果の1ページ目に“別の中立的・ポジティブな情報”を表示させ、ユーザーの目に触れる悪評を押し下げていくことで、実質的な影響を回避することが可能になります。
検索結果とは“誰に何が見えるか”で印象が決まる場所です。だからこそ、「削除する」から「見せない」という、検索時代ならではの対策が求められているのです。
【現場調査】三峯の初動対応はスピーディーで丁寧だった
「対応が遅ければ意味がない」──これは誹謗中傷対策において、誰もが感じる共通の不安かもしれません。実際、風評被害は時間が経てば経つほど検索エンジンに定着し、悪評が“長期化”してしまう傾向があります。そのため、「相談してからすぐに動いてもらえるか」は、対策企業を選ぶ際の非常に重要なポイントとなります。
今回、実際に三峯に問い合わせたところ、驚くほど迅速な対応が返ってきました。フォームから相談を送信したのが午後だったにもかかわらず、その日のうちに担当者からのヒアリング連絡が入り、「現在の検索結果の状況を一度調べてから折り返します」と、そのまま当日に初期診断まで実施。対応のスピード感と、状況整理の丁寧さにはかなり安心感がありました。
対応はオンラインと電話の併用で行われ、こちらの事情や感情にも十分配慮した姿勢が印象的でした。「こういうのは初めてで…」という不安や、「そもそも何が問題なのか分からない」という状態にも、専門用語を使わずに丁寧に説明してくれるため、まったく知識がない人でもスムーズに話を進められるようになっていました。
特に良かったのは、“不安を煽らない”スタンスです。風評被害というセンシティブなテーマであるにもかかわらず、「これは今すぐ対処すれば十分改善できます」「段階的にやっていきましょう」といった冷静な説明をもらえることで、こちらの焦りも落ち着いていきました。
初動の対応が早く、かつ丁寧で安心感がある──この2つが揃っているのは、三峯の大きな魅力のひとつです。
【逆SEOの技術力】検索結果の構造をどうやってコントロール？
誹謗中傷対策の中でも、「逆SEO」は専門性が高く、その実力差が企業ごとに大きく現れる分野です。株式会社三峯は、この逆SEOに特化しており、検索結果に表示される情報の構造を“自然に整える”ことを得意としています。では、具体的にどうやってその調整を行っているのでしょうか。
三峯の基本的な手法は、“良質な中立情報”の上位表示です。ネガティブな投稿を直接消すのではなく、それよりも上に位置づけられるような情報を作り出し、検索エンジンに評価されるように育てていきます。このとき使われるのが、専門ライターによる記事コンテンツや、信頼性のある情報源をもとにした紹介型ページです。たとえば「○○社とは？活動実績と企業姿勢」など、ユーザーにとっても違和感のない内容が基本になります。
加えて、記事の構成、内部リンク、引用の使い方、ページ同士の関係性など、検索エンジンが好む構造を丁寧に設計しているのが特徴です。検索エンジンはAIによって“内容の関連性”や“信頼性”を判断するため、ただキーワードを詰め込むだけでは逆効果。三峯では、そのアルゴリズムに合わせた“構造設計”を一つひとつ手作業で調整しており、その職人的な対応力が高く評価されています。
また、順位変動の追跡や経過報告も定期的に行ってくれるため、「本当に効果が出ているのか？」という不安が生まれにくいのもポイントです。この“技術力＋見える化”のセットが、三峯の逆SEOが信頼される理由のひとつだと感じました。
【体験レポ】相談して分かった“信頼できる企業”の特徴とは
今回の調査で三峯に実際に相談してみて、改めて「信頼できる誹謗中傷対策企業には共通する特徴がある」と感じました。逆に言えば、それらが欠けている企業は、依頼後に後悔する可能性も高いということです。
まずひとつ目は、「無理な営業をしてこない」こと。風評被害は感情が揺れやすいテーマだからこそ、強引な営業をされると余計に不安になります。三峯では、状況をしっかりヒアリングした上で、「この部分は急がなくて大丈夫です」「予算的に合わないなら別の選択肢もありますよ」といった柔らかい提案があり、売り込み感をまったく感じませんでした。
ふたつ目は、「説明が論理的でわかりやすい」こと。検索対策はブラックボックス的な部分も多く、素人には仕組みが理解しづらい面がありますが、三峯は“なぜこのページが上位にあるのか”“なぜ逆SEOが必要なのか”といった根拠をきちんと説明してくれました。この誠実さが、安心感につながっていたように思います。
そして三つ目は、「レスポンスが早い」こと。これは、どんなサービス業でも共通する大事なポイントですが、三峯はとにかく対応が早く、問い合わせからの返信・提案・実行までの流れがスムーズでした。さらに、相談者に合わせて説明のトーンやスピードを調整してくれる細やかさも印象的です。
“誹謗中傷対策”という、どうしても不安や焦りが伴うジャンルだからこそ、こうした対応の一つひとつが重みを持ちます。三峯のような企業は、まさに“パートナー”として付き合える存在だと感じました。
【見逃されがち】検索風評が採用・売上にじわじわ効いてくる理由
検索結果に悪評が表示されていることで、企業にどれほどの影響があるのか──実は、目に見えるダメージよりも「じわじわ効いてくる影響」の方が深刻です。たとえば、採用活動では、応募者が企業名を検索して「なんだか怪しいな」と感じてエントリーをやめる。また、商品やサービスの購入を検討していたユーザーが、悪評を見て問い合わせを取りやめる。これらは全て、数字に直結する“見えない損失”です。
こうした検索風評の怖いところは、「企業側が気づかないうちに離脱されてしまう」という点にあります。クレームや苦情のように声が届くわけでもなく、データに表れるのは応募者数やアクセス数の減少のみ。そのため、「最近反応が悪いな」と感じたときには、すでに検索結果によるイメージダウンが進行していた──というケースも少なくありません。
さらに、BtoBの世界では、取引前に担当者が企業名を検索するのは当たり前になっており、ちょっとしたネガティブ情報が信用判断に影響することもあります。特に「対応が悪い」「過去にトラブルがあった」などのキーワードは、検索上に残っているだけで、リスクのある取引先と判断されてしまうこともあるのです。
株式会社三峯のように、検索結果をコントロールすることで“見られ方”を整える企業は、このような“静かな機会損失”を防ぐ存在でもあります。誹謗中傷というと、派手な炎上やクレームを想像しがちですが、実際はこうした“気づかれない離脱”の積み重ねが企業にとって最も大きな損害となるのです。
【比較検討】他社と何が違う？三峯を選ぶ企業が多い理由
誹謗中傷対策を扱う企業は年々増えており、どの企業に相談するべきか迷ってしまう方も多いはずです。そんな中、株式会社三峯が選ばれる理由には、いくつかの“他社と異なるポイント”があります。実際に相談してみて、その違いを明確に感じることができました。
まず大きな違いは、“検索対策に完全特化している”という点です。多くの対策企業は、SNS監視、掲示板削除、法的支援などを幅広くカバーしている一方、逆SEOを深く掘り下げているところは意外と少ないのが現状です。三峯は、検索結果の仕組みそのものに向き合い、「上位に何が表示され、ユーザーが何を見るか」を設計していく専門家集団。だからこそ、対応の精度が違います。
次に、“対応が一律でない”という点。テンプレ的な施策をするのではなく、検索状況・業種・風評の種類に応じて、対策の優先順位や内容を細かく調整してくれます。「中小企業だからこそ効く施策」「BtoBだからこその見られ方」など、依頼者に合わせた柔軟な対応が魅力です。
さらに、三峯は“長期的に寄り添う姿勢”も強く、アフターフォローや経過報告も丁寧に行ってくれます。検索結果はすぐに変わるものではないため、「どこまで進んでいるか」「今後どうすべきか」を逐一伝えてくれることは、依頼者にとって大きな安心材料となります。
幅広く手がけるよりも、“検索対策”に絞って深く掘り下げている。これが、数ある誹謗中傷対策企業の中で三峯が選ばれる最大の理由なのです。
【まとめ調査】今、企業が誹謗中傷対策に備えるべき理由
誹謗中傷や風評被害は、もはや“一部の企業だけが抱える問題”ではありません。検索エンジンが当たり前のように使われ、あらゆる場面で「まずは検索される」時代だからこそ、どの企業も一定の検索リスクを抱えている状態にあります。だからこそ、対策は“起きてから”ではなく、“起きる前提で”準備しておく必要があるのです。
三峯のような検索特化型の誹謗中傷対策企業とあらかじめつながっておくことで、いざという時にもすぐに動ける体制を整えることができます。また、検索結果の現状を把握し、ポジティブな情報を日常的に発信しておくことで、リスクを最小限に抑える“検索ブランディング”も可能になります。
誹謗中傷対策というと、トラブルの対処法として捉えられがちですが、実際には“企業の信頼性を保つための広報施策”とも言えるでしょう。ネット上での“見られ方”がそのまま信用になる現代、検索に対する向き合い方こそが、今後の経営の明暗を分けると言っても過言ではありません。
まとめ
つくばを拠点とする株式会社三峯は、検索エンジン対策に特化した誹謗中傷対策企業として注目されています。削除ではなく“見せない”逆SEOで自然に風評を押し下げる手法は、リスクの少ない現実的な対策として高く評価されています。検索が企業評価の入口となる今、三峯のような専門家と連携し、早期に備える姿勢が求められていると言えるでしょう。